30 dagen retourrecht

Grootste collectie uggs

Gratis verzending

Klantenservice › Verzending

Wat zijn de levertijden bij Cosmic Cowboys?

Als het product op voorraad is, wordt het product binnen maximaal 5 dagen bij u thuis aangeboden.

Wat moet ik doen als de levertijd is verstreken en het artikel nog niet is geleverd?

Indien u bij het plaatsen en controleren van uw bestelling bij Verzendwijze niets heeft veranderd dan doen wij onze best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Een artikel heeft dan in plaats van de status 'opgeslagen' nog steeds de status 'wordt verwerkt'. We brengen u altijd zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van dergelijke vertraging. Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retour sturen. Om te achterhalen waarom u een ander artikel heeft ontvangen, is het belangrijk dat u direct een mail stuurt naar klantenservice@cosmiccowboys.nl met reden van retour en wat het verschil is tussen de twee artikelen.

  • Cosmic Cowboys Retouren
  • PC Hooftstraat 47
  • 1071 BN Amsterdam
  • Nederland

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

Uw bestelling wordt in Nederland gratis bezorgd.

Indien uw bestelling uit alleen artikelen met meer dan 50% korting bestaat hanteren wij verzendkosten van €5,95.

klantenservice@cosmiccowboys.nl.

Als u gebruikt wilt maken voor levering onder rembours, dan betaalt u uw bestelling op het moment van aflevering. De chauffeur biedt uw bestelling aan en u betaald het aankoopbedrag plus de rembourskosten van € 18,35- gelijk aan de chauffeur.

Wat zijn de verzendkosten buiten Nederland?

  • Belgie € 10,-
  • Duitsland € 11,-
  • Luxemburg € 14,-
  • Denemarken € 19,-
  • Zwitserland € 20,-
  • Oostenrijk € 20,-
  • Engeland € 24,-
  • Liechtenstein € 25,-
  • Frankrijk € 25,-
  • Monaco € 30,-
  • Sweden € 35,-
  • Italie € 35,-
  • Noorwegen € 40,-
  • Spanje € 40,-
  • Finland € 45,-
  • Slowakije € 50,-
  • Slovenië € 50,-
  • Roemenie € 50,-
  • Portugal € 50,-
  • Polen € 50,-
  • Letland € 50,-
  • Litouwen € 50,-
  • Ierland € 50,-
  • Hongarije € 50,-
  • Kroatië € 50,-
  • Estland € 50,-
  • Tsjechië € 50,-
  • Servië & Montenegro € 50,-
  • Bulgarije € 50,-
  • Bosnië-Herzegovina € 50,-
  • Griekenland € 55,-
  • IJsland € 80,-
  • En voor de overige landen: € 60,-

Alle overige landen waaronder Australië, Brazilië, Canada, China, Hongkong, Israël, Japan, Marokko, Nederlandse Antillen, Nieuw-Zeeland, Rusland, Suriname, Verenigde Staten, Zuid-Afrika.

Hoe kan ik een ander afleveradres opgeven?

U kunt uw bestelling laten bezorgen op een ander adres dan uw huisadres. Wanneer u in het bestelproces zit kunt u bij stap 2B het bezorgadres aangeven. Wanneer u hier een ander adres aangeeft als het factuur adres zal uw bestelling hier naar verzonden worden.

Is het mogelijk om mijn bestelling in de winkel op te halen?

Het is tevens mogelijk uw bestelling in de winkel op te halen. Hiervoor moet u wel uw identiteitsbewijs meenemen en contact opnemen met onze klantenservice. Dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.

Op welke dagen verzend Cosmic Cowboys de bestellingen?

Wij leveren op alle doordeweekse dagen de bestellingen uit waarna UPS deze binnen 24 uur probeert te bezorgen.

‹ terug naar Klantenservice

Openingstijden winkel

Ma: 12.00 tot 18.00 uur
Di: 10.00 tot 18.00 uur
Wo: 10.00 tot 18.00 uur
Do: 10.00 tot 21.00 uur
Vr: 10.00 tot 18.00 uur
Za: 10.00 tot 17.30 uur
Zo: 12.30 tot 17.00 uur

Nieuwsbrief

Tweets

Facebook